• Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните регистрационную форму.
• Получите письмо на указанную при регистрации электронную почту и подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме.
• Войдите в аккаунт, используя указанные при регистрации логин и пароль, нажав кнопку «Войти».
• После авторизации вам станет доступен «Личный кабинет» с присвоенным вам ID участника.

• Перейдите в раздел «Лоты». Выберите интересующий автомобиль и откройте страницу лота, нажав на его модель или фотографию.
  
  Для удобства вы можете добавить интересующие вас лоты в избранное, а затем просматривать их в разделе «Личный кабинет» в подразделе «Избранное».
• На странице выбранного лота нажмите кнопку «Заключить договор». В открывшейся форме заполните данные будущего собственника автомобиля и выберите пункт доставки.
• Выберите способ оплаты гарантийного взноса и нажмите кнопку «Оплатить». После этого будет сформирован счёт на оплату.
• Некоторые способы оплаты требуют дополнительного подтверждения. Прикрепите к счёту документы, подтверждающие оплату.
  
  Информация о счетах, ожидающих оплаты или подтверждения, доступна в разделе «Личный кабинет» в подразделе «Неоплаченные счета». После подтверждения поступления гарантийного взноса вы получите уведомление, а лот появится в подразделе «Предстоящие аукционы».

• Дождитесь начала торгов, перейдите в подраздел «Предстоящие аукционы» и нажмите кнопку «Перейти к аукциону».
• Продолжительность аукциона составляет 5 часов. Вы можете в любой момент выйти из аукциона, а затем вернуться и продолжить участие.
• Если вы первый участник, нажмите кнопку «Начальная цена». Если торги уже начались, делайте ставки с помощью кнопок управления аукционом.
• По завершении аукциона победителем становится участник, чья ставка остаётся последней на момент окончания торгов.
• После победы в аукционе вы получите уведомление. Информация о приобретённом автомобиле появится в разделе «Личный кабинет», в подразделе «Получение автомобиля».
• При приобретении автомобиля гарантийный взнос засчитывается в счёт его итоговой стоимости. Если вы не выиграли аукцион, гарантийный взнос возвращается. Подробнее — в подразделе «Вопросы и ответы», в вопросе «Как вернуть гарантийный взнос».

• Перейдите в раздел «Личный кабинет», подраздел «Получение автомобиля». Там вы найдёте контактные данные специалиста, ответственного за организацию доставки. Дождитесь его звонка или свяжитесь с ним самостоятельно.
• По мере доставки автомобиля в подразделе «Получение автомобиля» будет обновляться информация об этапах доставки и появляться контактные данные специалистов, сопровождающих процесс. Эти сведения также дублируются в подразделе «Уведомления» личного кабинета.
• После прибытия автомобиля вам сообщат дату и место осмотра. Внимательно осмотрите автомобиль и сравните его состояние с отчётом технического контроля. Если вы обнаружите повреждения, не указанные в отчёте, необходимо оформить претензионный лист. Подробнее — в подразделе «Вопросы и ответы», в вопросе «Что делать, если автомобиль прибыл с повреждениями?».
  
  Если по результатам осмотра претензий нет, подписывается акт осмотра.
• После подписания акта осмотра автомобиля необходимо оплатить оставшуюся сумму, которая рассчитывается по формуле: итоговая стоимость автомобиля + стоимость доставки − ранее оплаченный гарантийный взнос.
  Оплатить сумму можно любым удобным способом. Для некоторых способов оплаты может потребоваться прохождение платёжной верификации.
  
  Срок оплаты — 5 (пять) рабочих дней с момента подписания акта осмотра автомобиля.
• После оплаты оставшейся суммы вам передадут автомобиль. При передаче вы подписываете акт приёма-передачи и договор купли-продажи. Также вам предоставят бумажную копию электронного протокола аукциона и другие документы на автомобиль, предусмотренные для его дальнейшего оформления.
  
  Полученные документы потребуются для регистрации автомобиля и его постановки на учёт.

Оплата производится в два этапа.
1. Гарантийный взнос. Для участия в аукционе необходимо внести гарантийный взнос в размере 20% от начальной стоимости лота. По результатам торгов определяется итоговая цена автомобиля — цена, по которой лот был реализован на аукционе.
2. Окончательный расчёт. После доставки автомобиля покупателю и подписания акта осмотра необходимо оплатить оставшуюся сумму, которая рассчитывается по формуле:
Итоговая цена автомобиля + стоимость доставки − гарантийный взнос.

Стоимость доставки сообщается при заключении договора-оферты. После оплаты гарантийного взноса, подтверждающей согласие участника с условиями оферты, стоимость доставки не изменяется.
Гарантийный взнос засчитывается в счёт итоговой стоимости автомобиля. Если участник не становится победителем аукциона, гарантийный взнос возвращается в полном объёме.

Гарантийный взнос — это сумма, которую участник вносит для оформления участия в аукционе и обеспечения исполнения предусмотренных договором обязательств. Размер гарантийного взноса составляет 20% от начальной стоимости лота.

Если участник становится победителем аукциона и приобретает автомобиль, гарантийный взнос засчитывается в счёт итоговой стоимости автомобиля.

Если участник не становится победителем аукциона, гарантийный взнос возвращается в полном объёме. Возврат осуществляется автоматически после завершения аукциона: денежные средства зачисляются на баланс личного кабинета.

Средства с баланса можно использовать для оплаты гарантийного взноса при участии в другом аукционе или вывести доступным способом.

Откройте карточку лота, нажав на фотографию автомобиля, его модель или кнопку «Оформить участие».
В карточке представлена подробная информация о лоте. В левом нижнем углу находится отчёт о техническом контроле, а в правой части размещены актуальные фотографии автомобиля.

По просьбе наших клиентов мы предусмотрели возможность оплаты криптовалютой. При выборе способа оплаты выбираете пункт криптовалюта и удобный вариант.

Порядок проведения оплаты следующий:
После подтверждения поступления криптовалюты наша организация самостоятельно конвертирует полученные средства в тенге и вносит соответствующую сумму в кассу организации. При этом на платформе способ оплаты отображается как оплата криптовалютой, а документальное оформление расчёта производится в тенге как оплата наличными в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

Если вы не становитесь победителем аукциона, гарантийный взнос автоматически возвращается в полном объёме на баланс вашего личного кабинета после завершения аукциона. Средства можно использовать для участия в другом аукционе или вывести доступным способом.

В личном кабинете появится уведомление о победе в аукционе. С вами свяжется специалист нашей компании для организации доставки автомобиля. Информация о дальнейших этапах получения автомобиля, а также контактные данные специалистов будут доступны в подразделе «Получение автомобиля».

Да, вы можете отказаться от покупки после победы в аукционе. В этом случае удерживается комиссия в размере 5% от начальной стоимости лота. Оставшаяся сумма гарантийного взноса зачисляется на баланс вашего личного кабинета. Средства можно использовать для участия в другом аукционе или вывести доступным способом.

После отказа лот повторно выставляется на продажу по начальной стоимости.

С момента прибытия автомобиля в пункт доставки, дата и время которого фиксируются в системе, предоставляется 3 (три) рабочих дня на осмотр. После подписания акта осмотра покупателю предоставляется 5 (пять) рабочих дней на оплату оставшейся суммы.

Если при получении автомобиля обнаружены повреждения, не указанные в отчёте технического контроля и не отражённые на фотографиях лота, составляется претензионный лист с подробным описанием выявленных дефектов.
На основании претензионного листа определяется перечень необходимых ремонтных работ и их стоимость. Если покупатель принимает предложенный вариант устранения дефектов, сумма окончательного расчёта за автомобиль уменьшается на стоимость этих работ.
Покупатель вправе отказаться от получения автомобиля с возвратом гарантийного взноса в полном объёме, если стоимость ремонтных работ составляет 10% и более от начальной стоимости лота либо фактический вид топлива автомобиля не соответствует указанному в карточке лота.

Если нарушение срока оплаты произошло по вине Компании, указанные ниже сроки не исчисляются за период такой задержки.
Если покупатель не оплатил оставшуюся сумму в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания акта осмотра, ему предоставляется дополнительный срок 10 (десять) календарных дней для оплаты. В течение этого периода взимается плата за стоянку автомобиля, размер которой зависит от города размещения.

Если оплата не поступила и в течение дополнительного срока, договор считается расторгнутым. Покупатель получает соответствующее уведомление в личном кабинете.

В этом случае из ранее уплаченного гарантийного взноса удерживаются:
- 5% от начальной стоимости лота;
- стоимость доставки автомобиля до пункта назначения покупателя;
- стоимость обратной доставки автомобиля;
- плата за стоянку автомобиля.

Общая сумма удержаний не может превышать размер гарантийного взноса. Оставшаяся сумма зачисляется на баланс личного кабинета, откуда её можно вывести доступным способом.

Статусы лота: Статусы клиента: Статусы доставки: Статусы обращения:

Проверьте папку «Спам». Если письмо не найдено, попробуйте зарегистрироваться, указав другой адрес электронной почты.

Изменить пароль или адрес электронной почты можно в разделе «Личный кабинет», в подразделе «ID» с вашим персональным номером.

В основном меню нажмите на значок текущей валюты и выберите нужную из выпадающего списка. Все цены на сайте будут пересчитаны в выбранную валюту по актуальному курсу.

Это связано с обновлением обменного курса. Курс обновляется каждый час, поэтому стоимость лота в вашей валюте может меняться со временем.

Это лоты, которые повторно выставляются на аукцион со скидкой 5% от начальной цены, если предыдущий аукцион не состоялся из-за отсутствия участников.

Кнопка «Отправить на проверку» появится после прикрепления файлов.

В разделе «Личный кабинет» откройте подраздел «Обращения» и нажмите «Создать обращение». Выберите категорию из выпадающего списка, укажите тему, при необходимости прикрепите документы и напишите текст обращения. Затем нажмите «Создать обращение». После получения ответа вы получите соответствующее уведомление.

Контактные телефоны сотрудников указаны в подразделах «Уведомления» и «Получение автомобиля», а также предоставляются в ответах на обращения, если для решения вопроса требуется связаться с конкретным сотрудником.